Оксана Дуничева

Онлайн разговор в Zoom, Skype длительность 60±10 минут.

Подготовка к консультации:

1) Заранее сформулируйте свой запрос как можно точнее.
2) После оплаты первичной консультации заполните анкету (ссылку на анкету вы получите в личном сообщении). Она необходима для наибольшей эффективности консультации.
3) За 5-10 минут до консультации выпейте воды.
4) Убедитесь, что вы в комфортном и безопасном для вас пространстве. И вы сможете откровенно и свободно говорить о том, что вас волнует и интересует.
5) Важно, чтобы вас ничто не отвлекало во время консультации. Позаботьтесь заранее об устойчивом интернет-соединении.
Возможно нужно объяснить вашему окружению, что у вас важный разговор, и вам потребуется все внимание и концентрация.

1) В переписке с менеджером вы выберете комфортную дату и время для консультаций и получите реквизиты для оплаты. Обычно менеджер отвечает в течении 5 минут в рабочие часы (пон-пт 8:00-22:00 по МСК, сб-вс 10:00-18:00 МСК).
2) После оплаты вам в личные сообщения придет организационное письмо — подтверждение и анкета. Заполните анкету.
3) За день до встречи вы получите напоминание на электронную почту и в мессенджер.
4) В день консультации максимум за 5 минут до консультации вам придет ссылка для подключения в Zoom.

1. Возврат за консультацию — "Разовая консультация", "Личная стратегическая сессия":
1.1 Возврат 100% оплаты, если вы сообщаете об отмене консультации не позднее, чем за 48 часа до начала консультации.
1.2 Возврат 50% оплаты, если вы отменяете консультацию менее чем за 48 часов, но не позднее чем за 24 часа до начала консультации.
1.3 Возврат не предусмотрен, если вы решили отменить консультацию менее чем за 24 часа до начала консультации или не явились на консультацию без предупреждения.
2. Возврат за пакет консультаций — "Сопровождение":
2.1 Возврат 100% оплаты, если вы отменили пакет консультаций за 48 часов до проведения первой консультации.
2.2 Возврат оплаты за вычетом 50% от полной стоимости одной разовой консультации, если вы отменяете пакет консультаций менее чем за 48 часов, но не позднее чем за 24 часа до начала консультации.
2.3 Возврат оплаты за оставшиеся не использованные консультации, исключая скидку на пакет, если вы решили прекратить использование пакета после начала его действия. Например, если вы выбрали Сопровождение-3 (12 недель), таким образом оплатили 240000 руб (1 час стоит 7500 ₽ вместо 10000 ₽), но воспользовались только первыми двумя неделями, то можете получить возврат за три оставшиеся консультации, восемь сканирований, две медитации, и минус скидка, которая была предоставлена при покупке пакета. Т.е. 30000+20000 руб = 50000 руб это сумма за проведенные три консультации и четыре поддерживающих сканирования без скидки. 50000 Руб эта сумма будет удержана. Таким образом, 240000 руб - 50000 руб = 190000 руб к возврату.
2.4 Возврат не предусмотрен за использованные консультации из пакета позже окончания срока ведения. Например, если вы выбрали полугодовое ведение, но не явились на повторные консультации и запросили возврат через 7 месяце после первичной консультации, возврат не предусмотрен.

1) Если вы забыли о консультации и не вышли на связь, стоимость за консультацию не возвращается. Либо перенос консультации за доплату в размере стоимости первичной консультации - 10000 руб.
2) Если просите перенести консультацию менее, чем за 24 часа до согласованного заранее времени, доплата составляет половину стоимости консультации (например, 5000руб за разовую консультацию, 4000руб за консультацию из пакета Сопровождение).
3) За 24 часа до консультации вы получите напоминание на электронную почту и в мессенджер.
4) В день консультации максимум за 5 минут до консультации вам придет ссылка для подключения в Zoom.
5) Если возникнет форс мажор с моей стороны (болезнь, технические неполадки и др.). Предупрежу вас заранее, и мы согласуем новую дату и время. В противном случае верну вам 100% стоимости консультации.

1) Мое мнение может отличатся от мнения моих коллег
2) Используемые методы отличаются от традиционных методов психологической консультации и коучинговой сессии.
3) Мои рекомендации не являются панацеей.
4) Основа рекомендаций - всегда слушать себя и свое тело.
5) Эффективность используемых и предложенных методов индивидуальна, возможно как наступление быстрого улучшения, так и полное отсутствие эффекта. К сожалению, не могу дать 100 процентные гарантии успеха, поскольку успех минимум на 50 процентов зависит от вас - ваших выборов и действий.
6) Я не работаю с психическими заболеваниями и расстройствами и не могу рекомендовать использование каких-либо лекарственных препаратов.
7) В сложных и сомнительных случаях, я оставляю за собой право направить клиента к узкому специалисту или психиатру, и это не является поводом возврата средств.
8) Если вы не следовали моим рекомендациям, это не является поводом возврата средств.
9) Если мои рекомендации не оправдали ваши ожидания и не совпали с вашими предположениями и домыслами, это не является поводом возврата средств.